Studie für Geschäfts hintergrundmusik
Mehr Umsatz, Kunden verbringen mehr Zeit in Ihrem Geschäft.
Mehr Umsatz in Ihrem Geschäft: Mit unbekannterer Musik ist das möglich. Musik ist ein sehr wichtiger Aspekt in Ihrem Geschäft. Es muss den Kunden das richtige Gefühl geben, das zu Ihrem Unternehmen passt. Die Hintergrundmusik von weniger bekannten Musikkünstler gibt dem Kunden im Gegensatz zur Musik von bekannten Musikkünstler(Hitparade) ein ruhigeres Gefühl, sodass sie sich mehr auf die Artikel konzentrieren, die Sie in Ihrem Geschäft anbieten, und mehr Zeit in Ihrem Geschäft verbringen. Infolgedessen werden Sie mehr Einkäufe tätigen und vor allem zu Ihrem Geschäft zurückkehren.
Prominente Musik kann den Kaufprozess Ihrer Kunden behindern!
Eine von der Universität Bari Aldo Moro in Zusammenarbeit mit HEC Montreal durchgeführte Studie betont, dass die Verwendung von unkonventioneller Hintergrundmusik den Kaufprozess in Geschäften verbessern kann. (von Professor Ada Palumbo)
Die Forschung der Universität hat gezeigt, dass die weniger bekannte Musik den Aufenthalt der Kunden im Einkaufszentrum verlängert, weil sie den Geisteszustand entspannter macht. Andererseits lenkt die berühmte Musik ab, und daher verkürzt sich die Zeit im Laden für 50% der Kunden.
Die Stimmung unbeliebter (unbekannter) Musik hat dazu geführt, dass sich die Kunden stärker auf ihre Einkäufe konzentrieren ( unbekannter Musik 55% dagegen berühmte Musik 32% )
Kunden erklären, eine hohe Kaufabsicht zu haben, wenn sie weniger populärer Hintergrundmusik ausgesetzt sind.
Gibt es Musik, die die Qualität unserer Einkäufe verbessern kann?
Um diese Frage zu beantworten, führte ein Forscherteam aus Professor Luca Petruzzellis und Dr. Ada Palumbo von der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Universität Bari in Zusammenarbeit mit Professor Jean-Charles Chebat von Hec, Montreal, eine Umfrage durch. Für die Recherche wenden sich die Forscher an die Verbraucher eines Einkaufszentrums in Bari. Sie waren unwissentlich ausgesetzt, während ihres Einkaufs Hintergrundmusik zu hören, wobei die Hintergrundmusik aus zwei verschiedenen Musikauswahlen bestand: die erste, die aus bekannter Musik bestand, und die zweite, die unbekannt war.
Die Verbraucher wurden gebeten, nach dem Kauf einen Fragebogen auszufüllen.
Die Analyse der Antworten ergab, dass die bekannte Musik 47% der Verbraucher nervös macht und 45% irritiert. Bei der unbekannten Musik sanken diese Anteile auf 18% bzw. 22%.
Verbraucher nehmen mehr wahr und konzentrieren sich mehr auf das Hören von Musik, die nicht bekannt ist.
Welche Gefühle vermittelt die Musik?
Darüber hinaus hat die berühmte Musik dazu beigetragen, dass 52% der Konsumenten bei ihren Einkäufen abgelenkt wurden, sechsmal mehr als bei der unbeliebten Musik. Tatsächlich beträgt der Prozentsatz der Konsumenten, die davon profitieren, nur 8%.
Die berühmte Musikstreuung hat die Verweildauer im Laden auf 50% reduziert. Dieses Phänomen wurde bei einem kleinen Prozentsatz der Verbraucher (6%) bestätigt, dass sie enttäuscht waren, unbekannte Musik zu hören. Dies ist auf die Fähigkeit zurückzuführen, die Nachhaltigkeit der Verbraucher im Einkaufszentrum entspannter zu gestalten.
Aus diesen Gründen können wir feststellen, dass die Musik von Prominenten den Kaufprozess behindert.
Berühmte Musik gegen nicht berühmte Musik.
Zusammenfassend zeigt die Studie, dass es besser ist, unbekannte Musik in Geschäften zu verwenden, da sie eher dem Verkaufskontext entspricht und Gefühle ausstrahlt, die für das Einkaufen von Vorteil sind.
Es ist ratsam, Experten und Fachleute in der Branche zu erreichen, um eine Musikart auszuwählen, die auf die Handelsempfehlungen der Verkaufsstelle oder der Kette abgestimmt ist. Hintergrundmusik ist ein leistungsstarkes Instrument für die Kommunikation mit den Kunden und die Verbesserung der Einkaufsqualität.
